Politique De Confidentialité
Voici la politique de confidentialité de Casablanca (CBParis Group Ltd. et/ou ses sociétés affiliées).
Casablanca (« nous », « notre » ou « nos ») exploite le site web casablancaparis-officiel.com , des magasins monomarques exploités directement et une activité de vente en gros.
Cette page vous informe sur la manière dont nous utilisons vos données personnelles lorsque vous achetez nos produits en ligne ou hors ligne, accédez à notre site web, interagissez avec nous ou utilisez nos services et applications (collectivement, les « services »).
CBParis Group Ltd (numéro d'immatriculation : 14857157, siège social : Metropolitan Wharf 70 Wapping Wall, Londres, Angleterre, E1W 3SS) est le responsable du traitement de vos données personnelles que vous fournissez lorsque vous effectuez des achats sur notre site web, ce qui signifie qu'il s'agit de l'entité qui décide comment et pourquoi utiliser vos données personnelles.
Cette politique définit :
- Que sont les données personnelles ?
- Comment et quelles données personnelles collectons-nous vous concernant ?
- Comment nous utilisons vos données personnelles
- Nos mises à jour et communications promotionnelles
- Cookies
- Avec qui partageons-nous vos données personnelles ?
- Transferts de données personnelles
- Respect de la vie privée des enfants
- Combien de temps conservons-nous vos données personnelles ?
- Vos droits
- Modifications apportées à la présente politique de confidentialité
- Coordonnées
Que sont les données personnelles ?
En termes simples, les données personnelles comprennent toute information permettant d'identifier une personne, directement ou indirectement. Cela inclut des informations telles que votre nom et vos coordonnées, mais aussi des informations moins évidentes comme les numéros d'identification, les données de géolocalisation et autres identifiants en ligne.
Les catégories de données personnelles que nous collectons à votre sujet
Nous collectons différents types d'informations à diverses fins afin de vous fournir, de personnaliser et d'améliorer nos services.
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Informations de contact et de commande |
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Catégorie d'information |
Comment recueillons-nous ces informations ? |
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Informations d'identité – Vos nom, adresse e-mail, sexe, numéro de téléphone, adresse postale, adresse de livraison et/ou date de naissance. Si vous êtes membre du Club Casablanca (« compte »), nous collectons les informations relatives à votre compte. Pour les clients professionnels, nous collectons également votre fonction, votre lieu de travail et le nom de votre employeur. Si vous ne fournissez pas certaines informations d'identité, que ce soit via votre compte ou en tant qu'invité, nous pourrions ne pas être en mesure de traiter votre commande ou de vous fournir nos services. Concernant les images vidéo collectées par vidéosurveillance, nous collectons des photos et des images de vous, y compris votre visage. Informations de paiement – informations concernant votre mode de paiement, les quatre derniers chiffres de votre carte de paiement, votre adresse de facturation, informations concernant votre achat. |
Nous recueillons ces informations lorsque vous achetez un produit sur notre site web ou dans l'un de nos magasins monomarques exploités directement, grâce à l'utilisation de la vidéosurveillance dans nos magasins, lorsque vous remplissez le formulaire de contact sur notre site web, lorsque vous créez un compte, lorsque vous indiquez vos préférences ou vos centres d'intérêt, lorsque vous participez à un sondage ou à un événement, ou lorsque vous communiquez avec nous par e-mail, téléphone, SMS ou réseaux sociaux.
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Informations sur les commandes : informations concernant vos achats et vos préférences en matière de produits, que ce soit sur notre site web, dans nos magasins monomarques exploités directement ou par le biais de notre activité de vente en gros. |
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Informations relatives aux demandes de renseignements – Toute information personnelle autre qu’une information d’identité que vous incluez dans vos communications avec nous (y compris tout commentaire que vous nous fournissez). |
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Données d'utilisation |
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Catégorie d'information |
Comment recueillons-nous ces informations ? |
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Informations techniques – Adresse de protocole Internet (IP) utilisée pour connecter votre appareil à Internet, type et version du navigateur, fuseau horaire et localisation, types et versions des modules complémentaires du navigateur, système d'exploitation et plateforme, et autres technologies utilisées sur les appareils que vous utilisez pour accéder à notre site Web. |
Nous recueillons ces informations lorsque vous visitez et utilisez notre site web. Veuillez consulter la section « Cookies » de la présente politique pour plus de détails. Nous collecterons également ces informations si vous vous connectez à notre réseau Wi-Fi dans l'un de nos magasins monomarques exploités directement. |
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Informations d'utilisation – Informations sur votre interaction avec notre site Web, y compris l'URL complète, le flux de clics, le contenu que vous avez consulté ou recherché, les temps de réponse du contenu, les erreurs de téléchargement, la durée des visites sur certains contenus, les informations d'interaction (telles que le défilement, les clics et les survols) et les méthodes utilisées pour quitter le contenu. |
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Informations de localisation – Nous pouvons déduire votre localisation régionale approximative à partir de votre adresse IP. |
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Informations que nous recevons d'autres sources |
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Catégorie d'information |
Comment nous recueillons ces informations |
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Informations relatives aux réseaux sociaux – Votre identifiant sur les réseaux sociaux et autres informations relatives à vos interactions avec nous sur les réseaux sociaux. |
Si vous interagissez avec nous par le biais de réseaux sociaux tiers, tels que Facebook, Instagram, LinkedIn, TikTok et X. Par exemple, si vous aimez, partagez ou commentez du contenu que nous publions ou si vous interagissez autrement avec nous via nos comptes sur les réseaux sociaux.
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Coordonnées |
Nous recueillons certaines informations de contact de nos clients grossistes lorsqu'ils communiquent avec nous dans le cadre de transactions commerciales. |
Comment nous utilisons vos données personnelles
Le tableau ci-dessous présente les finalités pour lesquelles nous utilisons vos données personnelles, les données personnelles que nous utilisons pour chaque finalité et la base légale sur laquelle nous nous appuyons pour chaque finalité.
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Que faisons-nous ? |
Quelles informations utilisons-nous ? |
Notre fondement juridique |
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Veuillez noter que nous pouvons également installer des caméras de flux de visiteurs dans nos magasins afin d'analyser la fréquentation et les interactions des visiteurs avec le magasin grâce à la cartographie 3D et à des enregistrements vidéo basse résolution. Ces caméras, fournies par un tiers, ne permettent en aucun cas de collecter des données personnelles.
Nos mises à jour et communications promotionnelles
Lorsque cela est autorisé dans le cadre de nos intérêts légitimes ou avec votre consentement préalable lorsque la loi l'exige, nous utiliserons vos données personnelles à des fins d'analyse marketing et pour vous fournir des communications promotionnelles par e-mail et/ou SMS concernant nos services.
Vous pouvez vous opposer à tout moment à la réception de communications marketing ultérieures en sélectionnant le lien « se désabonner » figurant à la fin de toutes nos communications marketing et promotionnelles, ou en nous envoyant un courriel à contact@casablancaparis-officiel.com .
Cookies
Nous utilisons des cookies et des technologies de suivi similaires pour analyser l'activité sur notre site web et conserver certaines informations. Les cookies sont de petits fichiers de données pouvant contenir un identifiant unique anonyme. Ils sont envoyés à votre navigateur par un site web et stockés sur votre appareil. Nous utilisons également des balises, des pixels invisibles et des scripts pour collecter et suivre des informations, ainsi que pour améliorer et analyser nos services. Notre site web utilise des cookies (seuls ou combinés) pour créer un identifiant unique pour votre appareil et vous distinguer des autres utilisateurs. Cela nous permet d'améliorer votre expérience et notre site web. Certains cookies sont supprimés pendant votre navigation, tandis que d'autres sont conservés plus longtemps afin de vous reconnaître lors de vos prochaines visites.
Nous utilisons les cookies strictement nécessaires si cela relève de nos intérêts légitimes (dans le respect de vos droits). Tous les autres cookies sont utilisés avec votre consentement.
Vous pouvez configurer votre navigateur pour refuser tous les cookies ou pour être averti lorsqu'un cookie est envoyé. Toutefois, si vous refusez les cookies, certaines parties de nos services pourraient ne pas être accessibles.
Avec qui partageons-nous vos données personnelles ?
Casablanca partagera vos données personnelles avec les entités suivantes :
- Tout membre du groupe d'entités Casablanca, c'est-à-dire nos filiales, notre société mère et ses filiales, qui soutient notre traitement des données personnelles conformément à la présente politique.
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Des tiers sélectionnés, notamment :
- Les organisations qui traitent vos données personnelles pour notre compte et conformément à l'accord de traitement des données applicable, à nos instructions et à la loi sur la protection des données. Cela inclut le soutien de nos services, notamment l'hébergement de notre site web et de nos données, le traitement des paiements, la logistique, la distribution de nos communications, la mise à jour de nos listes de diffusion, la collecte de vos commentaires sur nos services, la gestion des incidents de sécurité et le support informatique. Ces organisations (qui peuvent inclure des fournisseurs tiers, des agents, des sous-traitants et/ou d'autres sociétés de notre groupe) n'utiliseront vos informations que dans la mesure nécessaire à l'exécution de leurs missions.
- Les annonceurs et les régies publicitaires qui ont besoin de ces données pour sélectionner et diffuser des publicités pertinentes pour vous et d'autres utilisateurs. Nous ne divulguons aucune information permettant d'identifier des personnes physiques à nos annonceurs, mais nous leur fournissons des données agrégées sur nos utilisateurs. Nous pouvons également utiliser ces données agrégées pour aider les annonceurs à atteindre le public cible souhaité. Nous pouvons utiliser les données personnelles que nous avons collectées auprès de vous afin de répondre aux exigences de nos annonceurs en affichant leurs publicités auprès du public cible.
- Les fournisseurs d'analyse et de moteurs de recherche qui nous aident à améliorer et à optimiser notre site sont soumis à notre politique en matière de cookies (ceci ne vous identifiera pas en tant qu'individu).
- Prestataires de services de traitement des paiements qui offrent des services de traitement des paiements sécurisés.
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Nous pouvons également divulguer vos données personnelles à des tiers :
- Dans le cas où nous vendrions ou achèterions une entreprise ou des actifs, nous divulguerons vos données personnelles au vendeur ou à l'acheteur potentiel de cette entreprise ou de ces actifs, conformément aux termes de la présente politique de confidentialité.
- Si Casablanca ou la quasi-totalité de ses actifs sont acquis par un tiers, les données personnelles qu'elle détient sur ses clients feront partie des actifs transférés.
- Afin de respecter nos obligations légales, d'appliquer nos conditions générales de vente et autres accords conclus avec vous, ou de protéger les droits, les biens ou la sécurité de Casablanca, de nos clients ou de tiers, nous pouvons être amenés à partager vos informations. Cela inclut l'échange d'informations avec les forces de l'ordre, d'autres entreprises et organisations à des fins de protection contre la fraude, de réduction des risques de crédit et de prévention de la cybercriminalité.
Liens vers d'autres sites web
Nos services peuvent contenir des liens vers d'autres sites qui ne sont pas exploités par nous. Si vous cliquez sur un lien tiers, vous serez redirigé vers le site de ce tiers. Nous vous recommandons vivement de consulter la politique de confidentialité de chaque site que vous visitez.
Nous n'exerçons aucun contrôle et n'assumons aucune responsabilité quant au contenu, aux politiques de confidentialité ou aux pratiques des sites ou services tiers.
Transfert de données personnelles
Vos données personnelles peuvent être transférées hors de votre pays vers un pays où les lois relatives à la protection des données peuvent différer. Cela inclut le transfert de données personnelles hors du Royaume-Uni et de l'Espace économique européen.
Casablanca prendra toutes les mesures raisonnables pour garantir la sécurité de vos données et leur traitement conformément à la présente Politique de confidentialité. Vos données personnelles ne seront transférées à aucune organisation ni à aucun pays sans la mise en place de garanties adéquates, notamment en matière de sécurité, telles que la signature d'un accord de traitement des données et/ou l'utilisation de clauses contractuelles types. Veuillez nous contacter pour obtenir des informations complémentaires sur les mesures de protection des données que nous appliquons lors du transfert de vos données personnelles hors du Royaume-Uni/EEE .
Protection de la vie privée des enfants
Nos services ne sont pas destinés à être utilisés par des personnes âgées de moins de 18 ans (« Enfants »).
Nous ne recueillons pas sciemment de données personnelles auprès de personnes de moins de 18 ans. Si vous êtes un parent ou un tuteur et que vous constatez que votre enfant nous a communiqué des données personnelles, veuillez nous contacter. Si nous constatons avoir recueilli des données personnelles d'enfants sans vérification du consentement parental, nous prenons les mesures nécessaires pour supprimer ces informations de nos serveurs.
Combien de temps conservons-nous vos données personnelles ?
Nous ne conserverons vos données personnelles que pendant la durée raisonnablement nécessaire à la réalisation des finalités pour lesquelles elles ont été collectées, notamment pour satisfaire à toute obligation légale, réglementaire, fiscale, comptable ou de déclaration. Nous pouvons conserver vos données personnelles plus longtemps en cas de réclamation ou si nous avons des raisons de croire qu'un litige pourrait survenir concernant notre relation avec vous.
Pour déterminer la durée de conservation appropriée des données personnelles, nous prenons en compte la quantité, la nature et la sensibilité des données personnelles, le risque potentiel de préjudice lié à une utilisation ou une divulgation non autorisée de vos données personnelles, les finalités pour lesquelles nous traitons vos données personnelles et si nous pouvons atteindre ces finalités par d'autres moyens, ainsi que les exigences légales, réglementaires, fiscales, comptables ou autres applicables.
Lorsque des images et des enregistrements de vidéosurveillance sont conservés aux fins d'enquête, ils ne seront stockés que pendant 30 jours maximum, sauf si les exigences légales imposent une durée de conservation plus longue.
Dans certains cas, vous pouvez nous demander de supprimer vos données personnelles (voir vos droits ci-dessous). Dans certains cas, nous anonymiserons vos données personnelles (afin qu'elles ne puissent plus être associées à vous) à des fins de recherche ou statistiques ; nous pourrons alors utiliser ces informations indéfiniment sans vous en informer préalablement.
Vos droits
Vous avez le droit, dans certaines circonstances :
- recevoir une copie de vos données personnelles que nous détenons ;
- demander la rectification ou l’effacement de vos données personnelles que nous détenons ;
- demander que nous limitions le traitement de vos données personnelles ;
- vous opposer au traitement ultérieur de vos données personnelles (« droit de retrait »), y compris le droit de vous opposer au marketing (comme mentionné dans la section « Nos mises à jour et communications promotionnelles ») ;
- demander que vos données personnelles fournies soient transférées à un tiers ; et
- Si le traitement de vos données personnelles par nos soins repose sur votre consentement, vous pouvez le retirer à tout moment, sans préjudice, en nous contactant. Vous pouvez également modifier vos préférences marketing à tout moment, comme indiqué dans la section « Nos actualités et communications promotionnelles ».
Vous pouvez exercer les droits énumérés ci-dessus à tout moment en nous contactant à l'adresse contact@casablancaparis-officiel.com .
Si votre demande ou votre préoccupation n'est pas résolue de manière satisfaisante par nos soins, vous pouvez vous adresser à votre autorité de protection des données locale (voir http://ec.europa.eu/justice/data-protection/bodies/authorities/index_en.html). Au Royaume-Uni, le Commissaire à l'information est l'autorité de contrôle compétente et peut vous fournir des informations complémentaires sur vos droits et nos obligations concernant vos données personnelles, ainsi que traiter toute réclamation relative au traitement de vos données personnelles.
Modifications apportées à la présente politique de confidentialité
Nous pouvons être amenés à modifier notre Politique de confidentialité. Nous vous informerons de toute modification en publiant la nouvelle Politique de confidentialité sur cette page.
Nous vous informerons par e-mail et/ou par un avis bien visible sur notre service avant l'entrée en vigueur de la modification et mettrons à jour la « date d'entrée en vigueur » au bas de la présente politique de confidentialité.
Nous vous recommandons de consulter régulièrement la présente Politique de confidentialité afin de prendre connaissance des éventuelles modifications. Les modifications apportées à cette Politique de confidentialité prennent effet dès leur publication sur cette page.
Contactez-nous
Si vous avez des questions concernant cette politique de confidentialité, veuillez nous contacter à l'adresse contact@casablancaparis-officiel.com .
Date : juin 2025